第二世界 · 物流管家(物流管理系统)

物流管理系统

用户下单 + 客服派单 + 司机接单,三方同步参与
高效物流管理,玩转私域,锁住客户

预约寄件订单全流程客服派单司机接单财务月结车队管理名片管理多端协同
239进驻城市
8000+终端客户
700+AA 级合作伙伴
6 端用户/客服/司机/商户/总后台

行业痛点

普通物流系统:客服查状态、传信息,十分繁琐

普通物流系统客户下单后,客服需要了解订单状态、上传信息,显得十分繁琐。第二世界物流管家让客户下单、司机、客服同步参与,实现高效物流管理。

订单管理乱 · 微信电话下单易漏单 人工效率低 · 信息重复录入官方系统 面单成本高 · 用不掉无法回收 客流不稳定 · 订单分配客户流失

系统优势

既让客户下单,又让司机客服同步参与

建立私域

客户通过网点自己的小程序下单,客户稳定不流失

私域订单沉淀

订单管理 + 节省成本

小程序订单列表信息清晰准确不出错不遗漏;电子信息录入,不再投放面单,节省面单成本

省心又省钱

财务统计 + 车队管理

系统进行财务数据统计,可月结、季结、年结,结算清晰灵活;司机统一管理,派单清晰

财务灵活 · 派单清晰

功能介绍

用户端 + 客服端 + 司机端 + 商户 PC 端 + 服务商总后台

预约寄件

用户端下单寄件:物品信息、预约时间、物品保价、付款/派送方式、代收货款,地址簿与代收账户管理

物流订单管理

下单、派单、接单、揽件、发货全流程高效管理,移动端与 PC 端皆可操作,订单全流程可视

客服管理端

代下单为客户提供便捷操作;派单、确认揽件、上传订单、修改金额、修改订单信息、发货

司机移动端

接单、确认揽货、上传订单,消息订阅接收客户下单与客服派单提醒

管理后台

数据总览、订单管理(查看导出/批量指派/状态操作)、财务管理(月结订单)、员工管理、基础设置

名片管理

为员工添加绑定名片,移动端自定义名片信息、样式、颜色实时生效,支持分享缩略图

企业展示

DIY 设计企业展示页面,展示企业信息、快捷导航与名片,更好地展示企业形象

信息可复制

下单信息可一键复制再录入官方系统,效率高、不易错

小程序流程

下单到完成,全流程线上协同

01

用户下单

小程序预约寄件,填写物品与保价信息

02

客服派单

客服确认订单并派单给指定司机

03

司机接单

司机移动端接单,确认揽货

04

确认发货

客服确认发货,订单完成,全程可视

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